Tu equipo pasa más tiempoadministrando WhatsAppque vendiendo.
El seguimiento vive en la memoria del equipo. Los leads calientes se enfrían. Instalar un CRM no lo arregla — diseñamos y operamos el sistema completo (Kommo, WhatsApp API, IA, n8n) hasta que el equipo lo usa por reflejo.
Partner certificado del programa oficial. Reconocidos por Kommo como implementadores autorizados en Colombia y el mercado hispano.
Meta Business PartnerCertificado
6 paísesCO · MX · CL · ES · CA · AU
El problema
Cuando el CRM se instala, pero no se opera, termina siendo una hoja de cálculo cara.
La mayoría de empresas no tiene un problema de herramienta. Tienen un problema de sistema: nadie sabe dónde entra el lead, qué asesor lo tocó, ni por qué se cayó. Estos son los síntomas y el costo real.
Síntomas comunes
WhatsApp respondido por varias personas sin trazabilidad.
Leads que se pierden entre chats, notas y hojas de cálculo.
Seguimientos que dependen de que alguien se acuerde.
Un CRM instalado que nadie usa a diario.
Reportes que se arman a mano cada fin de mes.
El costo que no ves
30–40% de leads calientes que se enfrían sin respuesta.
Horas de asesores gastadas en tareas manuales repetibles.
Decisiones a ciegas porque la data está incompleta.
Rotación se lleva el conocimiento del equipo comercial.
Pauta que llena un embudo que la operación no puede absorber.
El proceso
Tres fases. Y una que casi todos se saltan: la operación.
La mayoría te instala Kommo y desaparece. Aquí el sistema no se entrega hasta que tu equipo lo usa por reflejo — con datos, con adopción medida y con ajustes semanales.
01DIAGNÓSTICO Y DISEÑO
Arquitectura antes de configurar
Mapeo del proceso comercial real, definición de embudos, etapas, campos, roles y automatizaciones necesarias. Documentado antes de tocar Kommo.
Semana 1–2
02IMPLEMENTACIÓN
Kommo + canales + automatización
Configuración de Kommo, conexión de WhatsApp Cloud API e Instagram, salesbots, agendamiento, integraciones con n8n, plantillas y agentes de IA.
Semana 3–6
03OPERACIÓN Y ADOPCIÓN
Que el equipo lo use de verdad
Capacitación por rol, acompañamiento semanal, ajustes de flujos con data real y tableros para gerencia. El sistema no se entrega hasta que se usa.
Semana 7–12
Antes y después
Lo mismo que hoy pasa en tu operación, medido dos veces.
Antes
Cada asesor responde WhatsApp desde su celular, sin trazabilidad.
El seguimiento vive en la memoria del equipo o en una nota.
Nadie sabe con certeza qué campaña trajo qué venta.
Los reportes se arman a mano en Excel a fin de mes.
Cuando alguien renuncia, se lleva los contactos y el histórico.
Después
Un solo número oficial, multi-agente, con historial por contacto.
El CRM recuerda, agenda y escala solo. El equipo vuelve a vender.
Cada venta muestra su origen, canal, asesor y tiempo de cierre.
Tableros vivos que el gerente entiende sin traducción.
La operación es del sistema. La rotación deja de romper procesos.
Lo que queda funcionando
Lo que tienes en la mano al día 90.
Nada de "te mando la propuesta y te dejo pensando". Estos son los entregables corriendo en tu instancia — documentados, medidos y con el equipo capacitado.
Kommo configurado a medida
Embudos, etapas, campos, roles, tags y automatizaciones sobre tu proceso real. Con documentación.
WhatsApp API oficial e Instagram
Número verificado con plantillas, catálogo, multi-agente, salesbot y respuestas rápidas.
Automatizaciones con n8n
Flujos entre Kommo, calendarios, formularios, correo y las herramientas que ya usas. Sin dependencia de zaps genéricos.
Agentes de IA en el CRM
Califican, agendan y escalan a humano cuando corresponde. No un chatbot suelto, sino IA dentro del sistema.
Tableros para gerencia
Reportes en vivo sobre pipeline, conversión por origen, tiempo de respuesta y rendimiento por asesor.
Manual y capacitación
SOPs por rol, videos internos y sesiones de adopción hasta que el equipo lo usa por reflejo.
Caso relevante
Un ejemplo con números reales.
Salud · IPS de servicios terapéuticos · Colombia
De seis personas respondiendo un WhatsApp sin control a 10.000 usuarios en un CRM que opera todos los días.
Llegamos sin presencia digital, con cuentas perdidas y reclamos de aliados de medicina prepagada. Ocho meses después: embudos, etapas, WhatsApp API con botones y una operación medible.
+10.000usuarios en operación diaria en Kommo
8 mesesde cero a ecosistema completo
6 → 1número de WhatsApp unificado con multi-agente
¿Es para ti?
Este pilar tiene sentido cuando tu empresa está en este punto.
Trabajamos bien juntos si
Ya tienes flujo de leads pero se pierden entre WhatsApp y notas.
Tienes equipo comercial (2+ personas) que necesita coordinar seguimiento.
Ya usaste un CRM antes y sabes que instalarlo no basta.
Vendes por WhatsApp / Instagram y quieres profesionalizar sin perder el canal.
Quieres decisiones basadas en data, no en la memoria de alguien.
Probablemente no soy para ti si
Buscas solo la licencia de Kommo, sin implementación.
Necesitas un chatbot suelto sin sistema detrás.
Aún no tienes equipo comercial que sostener.
Quieres una implementación en 3 días sin diagnosticar el proceso.
30 minutos para saber si este sistema tiene sentido en tu operación.
No empezamos hablando de Kommo. Revisamos tu proceso comercial actual, dónde se está perdiendo demanda y qué haría falta implementar. Sin presentación genérica de servicios.
