Implementación de Kommo CRM — maka

Kommo en vivo Kommo live

Así se ve un lead fluyendo por el sistema.

This is how a lead flows through the system.

Del primer mensaje al seguimiento agendado, sin intervención manual. Vista real de una implementación en producción.

From the first message to the scheduled follow-up, no manual intervention. Real view of a production instance.

Kommo · flujo real

Kommo IA · Kommo CopilotKommo AI · Kommo Copilot

El compañero de IA que tu equipo comercial necesita — bien configurado.

The AI companion your sales team needs — properly set up.

Kommo trae IA nativa. No un plugin, no una capa aparte. Nosotros la diseñamos, entrenamos y operamos para tu proceso — no para un demo.

Kommo ships with native AI. Not a plugin, not a bolt-on. We design, train and operate it around your process — not a demo.

01 · Responde 24/7

Sin turnos, sin fricciones, sin dejar leads en espera.

No shifts, no friction, no leads left waiting.

Agente de IA que califica, agenda y escala a persona cuando lo necesita — dentro del CRM, no en un chatbot suelto.

An AI agent that qualifies, schedules and escalates to a human when needed — inside the CRM, not a standalone chatbot.

02 · Detecta leads calientes

La IA marca las conversaciones con intención de compra.

AI flags conversations with buying intent.

Prioriza contactos en tiempo real y avisa al asesor. Deja de perder el momento comercial.

Prioritizes contacts in real time and notifies the rep. Stop losing the sales moment.

03 · Seguimientos inteligentes

Tareas creadas desde el contexto del chat.

Tasks created from chat context.

La IA lee la conversación y genera el próximo paso comercial. Sin notas manuales ni recordatorios olvidados.

AI reads the conversation and generates the next commercial step. No manual notes, no forgotten reminders.

04 · Analiza qué anuncios funcionan

Del lead al cierre, con la campaña detrás.

From lead to close, with the campaign behind.

Correlaciona conversaciones con la campaña de origen. Ves qué inversión trajo la venta, no una métrica intermedia.

Correlates conversations with source campaigns. You see which spend brought the sale, not an intermediate metric.

05 · Comentarios en un solo buzón

Instagram, Facebook y TikTok, unificados.

Instagram, Facebook and TikTok, unified.

Todo comentario entra al mismo lugar y al mismo pipeline. Nada se pierde entre plataformas.

Every comment enters the same place and pipeline. Nothing gets lost between platforms.

→ Bien configurado

No genérico. Entrenado sobre tu proceso.

Not generic. Trained on your process.

Kommo Copilot activado sobre tu catálogo, tu tono y tus flujos. Con documentación y adopción medida.

Kommo Copilot enabled over your catalog, tone and workflows. With documentation and measured adoption.

Qué implementamos con Kommo What we implement with Kommo

De la instalación a la operación diaria.

From installation to daily operation.

Instalar el CRM no ordena la operación. Diseñamos cada capa — embudos, canales, automatización, IA y adopción — para que el sistema no dependa de que alguien se acuerde.

Installing the CRM doesn't fix operations. We design each layer — pipelines, channels, automation, AI and adoption — so the system doesn't depend on someone remembering.

01

Embudos y etapas

Pipelines & stages

Diseñados sobre el proceso comercial real, no sobre una plantilla genérica.

Built on the actual sales process, not a generic template.

02

WhatsApp API

Número oficial, plantillas, catálogos y varios asesores con trazabilidad completa.

Official number, templates, catalogs and multiple agents with full traceability.

03

Automatización

Automation

Agendamiento, recordatorios, movimiento de etapas y verificación de duplicados.

Scheduling, reminders, stage movement and duplicate checking.

04

Agentes con IA

AI agents

Atención que califica y agenda dentro del CRM, con escalamiento a persona.

AI agents that qualify and schedule inside the CRM, with human escalation.

05

Analítica

Analytics

Tableros con la data de la operación, no capturas de pantalla de plataformas.

Dashboards built on operational data, not platform screenshots.

06

Adopción

Adoption

Capacitación al equipo y acompañamiento hasta que el CRM se usa de verdad.

Team training and support until the CRM is actually used.

Kommo WhatsApp Cloud API Instagram Direct Salesbot n8n Meta Business Google Workspace Zoom

Así se ve What it looks like

Pipeline de ventas en operación real.

Sales pipeline in real operation.

kommo · pipeline

Pipeline de ventas en Kommo con etapas configuradas

Cada etapa es una decisión, no una carpeta.

Every stage is a decision, not a folder.

El pipeline se diseña sobre cómo tu equipo realmente vende. Etiquetas por origen, prioridad y ticket. Nada de plantillas genéricas que después nadie mueve.

The pipeline is designed on how your team actually sells. Tags by source, priority and deal size. No generic templates nobody moves.

Etapas construidas sobre el proceso real
Stages built on the real process
Etiquetado automático por origen y campaña
Automatic tagging by source and campaign
Tareas y recordatorios sin depender del asesor
Tasks and reminders without depending on the rep

Un solo buzón para todos los canales.

One inbox for all channels.

WhatsApp, Instagram, correo y web unificados. Cada conversación queda ligada al contacto, la etapa y el asesor. Se acaba el "¿quién le respondió?".

WhatsApp, Instagram, email and web unified. Every conversation is linked to the contact, stage and rep. No more "who answered this?".

Multi-agente con trazabilidad completa
Multi-agent with full traceability
Plantillas y respuestas rápidas configuradas
Templates and quick replies configured
Escalamiento entre humano e IA
Handoff between human and AI

kommo · inbox

Bandeja de entrada de Kommo con conversación de cliente

CasoCase

Antes y después, en operación real.

Before and after, real operation.

Salud · IPS de servicios terapéuticos · Colombia Healthcare · Therapy services provider · Colombia

De seis personas respondiendo un WhatsApp sin control a 10.000 usuarios en un CRM que opera todos los días.

From six people answering one untracked WhatsApp to 10,000 users in a CRM running every day.

Llegamos sin presencia digital, con cuentas perdidas y reclamos de aliados de medicina prepagada. Ocho meses después: embudos, etapas, WhatsApp API con botones y una operación medible.

We started with no digital presence, lost accounts and complaints from prepaid healthcare partners. Eight months later: pipelines, stages, WhatsApp API with buttons and a measurable operation.

Pauta

Lead

Kommo

Cita

CoberturaCoverage

Dónde y cómo trabajamos.

Where and how we work.

IdiomasLanguages

Español e inglés.

Spanish and English.

ZonasRegions

Colombia, México, Chile, España, Canadá, Australia y EE.UU. Implementación remota.

Colombia, Mexico, Chile, Spain, Canada, Australia and USA. Remote implementation.

PerfilProfile

Empresas establecidas con equipo comercial, no startups tempranas.

Established companies with a sales team, not early startups.

ModeloModel

Implementación por proyecto y operación mensual.

Project-based implementation plus monthly operation.

Así se ve un lead fluyendo por el sistema.

This is how a lead flows through the system.

El compañero de IA que tu equipo comercial necesita — bien configurado.

The AI companion your sales team needs — properly set up.

Sin turnos, sin fricciones, sin dejar leads en espera.

No shifts, no friction, no leads left waiting.

La IA marca las conversaciones con intención de compra.

AI flags conversations with buying intent.

Tareas creadas desde el contexto del chat.

Tasks created from chat context.

Del lead al cierre, con la campaña detrás.

From lead to close, with the campaign behind.

Instagram, Facebook y TikTok, unificados.

Instagram, Facebook and TikTok, unified.

No genérico. Entrenado sobre tu proceso.

Not generic. Trained on your process.

De la instalación a la operación diaria.

From installation to daily operation.

Embudos y etapas

Pipelines & stages

WhatsApp API

WhatsApp API

Automatización

Automation

Agentes con IA

AI agents

Analítica

Analytics

Adopción

Adoption

Pipeline de ventas en operación real.

Sales pipeline in real operation.

Cada etapa es una decisión, no una carpeta.

Every stage is a decision, not a folder.

Un solo buzón para todos los canales.

One inbox for all channels.

Antes y después, en operación real.

Before and after, real operation.

De seis personas respondiendo un WhatsApp sin control a 10.000 usuarios en un CRM que opera todos los días.

From six people answering one untracked WhatsApp to 10,000 users in a CRM running every day.

Dónde y cómo trabajamos.

Where and how we work.

¿Ya tienes Kommo y no lo estás aprovechando?

Already have Kommo but not using it fully?